答：（1）上水阀卡到杂质止不住水（2）排水阀卡到杂质止不住水

（1）上水阀卡到杂质止不住水  只需要将上水阀拆除然后将里面的一个滤网清洗一下就可以，第一步先拆除面板，详见视频如下：第二步按照视频将上水阀拆除（此视频有调节水量的说明）详见视频如下：第三步清洗上水阀的滤网

（2）排水阀卡到杂质止不了水。第一步先拆除面板，详见视频如下：第二步按照视频（不用拆除上水阀）需要排水阀详见视频如下：安装时候的粉尘，以及贴砖的泥沙掉到水箱里残留在水管里。第三部清洗排水阀的止水垫圈。

原因1：进水阀水位没有调整好，进水阀设计时采用了水位高度可调机构，产品出厂前已调好。浮桶处于不同位置对应不同水位高度。用户端若有特殊需要可通过旋转调节杆调节浮桶位置获得所需水位高度。

处理方法：旋转调节杆调节浮桶位置获得所需水位高度（默认值6L刻度）。

原因 2：排水阀档位没有调整好，排水阀设有9L/6L（全排）两档供选择，产品出厂前已调好。调节片处于不同位置对应不同排水量。用户端若有特殊需要可通过拨动调节片至9L或6L刻度获得所需排水量。

处理方法：拨动调节片至9L或6L刻度获得所需排水量。

原因 1：面板调节杆伸出太长，当面板处调节杆伸出长度大于要求长度时，调节杆和面板按扭共同作用会提起排水阀浮桶，止水胶垫无法止水；

处理方法：按所附说明书调整调节杆伸出长度。

原因 2：当水箱内落入异物，排水时异物可能会卡住排水口或部分残留在排水底座和止水胶垫的密封部位，止水胶垫无法止水。

处理方法：清除异物。

原因1：面板调节杆伸出太短，当面板处调节杆出太短时，面板按钮空行程大，无法打开排水阀，导致不冲水 。

处理方法：依照按钮面板包装盒内所附说明书调整调节杆伸出长度。

原因2：透明面板未安装到位，摆臂未装入排水阀拉杆中。

处理方法：重新安装透明面板，确保摆臂正确安装。

原因3：软管未正确安装，调节杆按下时与软管干涉。

处理方法：软管安装到正确位置固定。

原因1：进水角阀没有打开！为便于维护，本产品自带角阀安装在水箱内接进水管处。当角阀未开或外部开关未打开时，无法进水。

处理方法：打开角阀及外部开关。

原因 2：进水阀过滤网堵塞。

处理方法：拆出过滤网清洗。

原因3：当有异物卡住浮桶或其传动构件使得浮桶无法正常下落时，无法进水。

处理方法：清洗浮筒使之活动自如。