马桶-智能马桶-SUIRO水鹿智能马桶-大鲸/小鲸系列

水鹿-马桶-智能马桶-SUIRO水鹿智能马桶-大鲸/小鲸系列
水鹿-马桶-智能马桶-SUIRO水鹿智能马桶-大鲸/小鲸系列
水鹿-马桶-智能马桶-SUIRO水鹿智能马桶-大鲸/小鲸系列
水鹿-马桶-智能马桶-SUIRO水鹿智能马桶-大鲸/小鲸系列
水鹿-马桶-智能马桶-SUIRO水鹿智能马桶-大鲸/小鲸系列
水鹿-马桶-智能马桶-SUIRO水鹿智能马桶-大鲸/小鲸系列

SUIRO水鹿智能马桶-大鲸/小鲸系列

¥8888.00

库存:785

马桶排污管有存水弯的不可以装,正常地区含邮费和安装(如需爬楼需支付上楼费),偏远地区(新疆、内蒙等)补贴邮费150。 陶瓷内部较平,建议小朋友使用时靠后坐,或者加儿童座圈。 马桶含进水管、法兰,不含角阀。

-
+
加入购物车

自营商品,由水鹿发货并提供售后服务。

商品信息
参数&指南
售后&物流
常见问答

商品信息


遥控器操作指南



水鹿蓝精灵新-01

水鹿蓝精灵新-05水鹿蓝精灵新-03

大鲸自动翻盖功能水鹿蓝精灵新-04

水鹿卫浴-马桶-智能马桶-水鹿智能马桶-大鲸/小鲸系列


水鹿卫浴-马桶-智能马桶-水鹿智能马桶-大鲸/小鲸系列


买家晒图


水鹿卫浴大鲸买家秀17水鹿卫浴大鲸买家秀19水鹿卫浴大鲸买家秀21水鹿卫浴大鲸买家秀18水鹿卫浴大鲸买家秀20水鹿卫浴大鲸买家秀22水鹿卫浴大鲸买家秀25水鹿卫浴大鲸买家秀33水鹿卫浴大鲸买家秀32水鹿卫浴大鲸买家秀35水鹿卫浴大鲸买家秀23水鹿卫浴大鲸买家秀34水鹿卫浴大鲸买家秀16水鹿卫浴大鲸买家秀24水鹿卫浴大鲸买家秀31水鹿卫浴大鲸买家秀26

水鹿卫浴大鲸买家秀29水鹿卫浴大鲸买家秀30水鹿卫浴大鲸买家秀28水鹿卫浴大鲸买家秀1水鹿卫浴大鲸买家秀5水鹿卫浴大鲸买家秀4水鹿卫浴大鲸买家秀6WechatIMG1880水鹿卫浴大鲸买家秀10水鹿卫浴大鲸买家秀11水鹿卫浴大鲸买家秀3水鹿卫浴大鲸买家秀7水鹿卫浴大鲸买家秀12水鹿卫浴大鲸买家秀13水鹿卫浴大鲸买家秀14水鹿卫浴大鲸买家秀2水鹿卫浴大鲸买家秀9

WechatIMG1710WechatIMG1709

WechatIMG1877WechatIMG1876WechatIMG1875WechatIMG1879


参数&指南

开盖后总高度:110cm

座圈外径:长40宽34

座圈内径:长30宽20

说明书下载

遥控器使用说明

https://www.suiro.cn/article/pdf.html?file=8

大鲸智能马桶使用说明

https://www.suiro.cn/article/pdf.html?file=7


售后&物流

大小鲸售后条款

 

一、保修条款

1.自产品交付需方之日起,保修3年。保修期内,产品在正常条件下、合理使用中出现质量问题由我司负责维修,但由于产品正常损耗、需方安装使用不当、不可抗力或其它非我司过错原因而造成的产品质量问题,客户自行承担责任。

2.售后维修范围仅限于在中国大陆地区(中国境内)使用的产品,需方自行负责对位于中国大陆以外地区(中国境外)的终端用户所使用的产品提供售后保修服务。且以下情形不在保修范围之列(包括但不限于):

(1)搬运、安装、操作使用不当,或私自拆卸、改装,或安装后又拆移所造成的产品故障或损坏。

(2)产品出现故障或损坏时,私自维修或委托第三方维修所导致的产品故障或损坏的扩大化。

(3)安装在家庭、宾馆、酒店以外的场所(如户外、车辆、船舶等)使用发生的故障或损坏。

(4)电源异常或使用非标准电源所导致的产品故障或损坏。

(5)因沙土、污物、劣质水造成的故障或损坏及包装等易耗品造成的损坏等。

(6)不可抗力(包括但不限于火灾、水灾、地震、有害气体、电源短路)造成的故障或损坏。

 

二、物流相关

1.    邮费:水鹿大小鲸智能马桶属于包邮产品,合作物流为中通速运。

2.    上楼费:有电梯免上楼费;无电梯的物流将收取上楼费,由客户自行承担。

3.    开箱验收:物流送货上门请务必有人收货并开箱验收,请勿让物流人员先行离开,开箱看过没有问题再签字确认。这一点很重要!!!

陶瓷件要看顶面侧面底面有没有磕碰断裂缺釉瑕疵;马桶要检查到盖板、马桶圈上下面有没有开裂破损;如果光线不好,请自备闪光灯或者手电检查;使用工具开箱时,请注意动作,别造成暴力开箱对货品的损害,否则这个只能顾客自行承担了呢。

4.    破损理赔,如有发现破损具体流程如下:

(1) 让快递师傅做异常签收(注明外箱破损,内物破损异常签收/内物破损,异常签收),注明情况,再收下物品。

(2) 拍照留存(含外箱破损照片、内物破损照片、物流底单异常签收照片)。

(3) 联系小秘书,由小秘书快速成立售后小组跟进。将照片和情况及时发给小秘书或售后群,由小秘书提交售后单,进行破损物品补寄。

(4) 如果您没有验收签收,之后产生的产品破损客户自行承担损失。

(5) 收到货物请妥善保管,正常签收以后,保管不当造成的问题,客户自行承担责任。

三、退换货

1.支持7天无理由退换货。发货前可以退换,不会产生额外费用,退回产品包装产品完整无损,外包装完整,不影响二次销售;发货后超过7天的,不支持退换,小秘书可友情帮忙转让。

2、退换货明细规则:

水鹿严格遵循国家法规,对所售商品履行退换货义务。

顾客在签收商品后,符合以下情况,水鹿提供7天退换货,如涉及保修则在保修期内可以联系小秘书申请保修。具体标准如下:

1)如遇质量问题,商品物流损坏、商品缺件、错件,支持退换货,售罄情况下只能退货。

2)如遇个人原因,非订制品在商品完好、附件齐全、外包装完好的前提下,支持无理由退换货。

3)除不支持无理由换货的品类,在库存充足(预售活动除外)的情况下,顾客可根据需要,选择更换相同商品下其他同等价格的不同规格商品

4)换货时如遇换货商品有促销活动,水鹿不退还或弥补差价。

5)根据法律规定及商品性质,有如下商品不享受无理由退换货政策:

·    (1)定作类商品(含浴室柜、浴缸、单独拿货的非团购品);

·    (2)拆封后影响二次出售

·    (3)商品页标注不支持无理由退换货,并经顾客在购买时确认的商品

6).以下情况不予办理退换货/维修

·    (1)任何非水鹿出售的商品;

·    (2)过保商品(超过质保期的商品);

·    (3)未经授权的维修、误用、碰撞、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、防伪标记;

·    (4)其他依法不应办理退换货的。

7).温馨提示:

·    (1)所有退换货及维修经过水鹿小秘书确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。未与小秘书确认之前自行退回的商品将无法受理;

·    (2)水鹿保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证顾客的利益,请顾客在收到货物时务必验货,请拆开包装箱,确认货品完好无损后再签收。如果发现货物在运输途中有破损,请多角度拍照留底(产品+物流单),做异常签收,或者联系小秘书协调是否做拒收处理。

·    (3)顾客在退还货品的途中,有责任保证所退还货品的安全及完整,如退还途中出现丢包、损坏(影响二次销售的),责任由顾客承担;

·    (4)水鹿收到发生退换货的商品包裹后,会对退回的商品进行质检,确认商品符合退换货要求后,再进行退款或者换货操作。

 

四、安装相关:

(1)安装申请流程:(提前3天)联系购买的小秘书提供订单号     小秘书提交安装单

     拉鹿工建群安排师傅     请注意查收短信及电话     安装前请阅读我们智能马桶验收指南:

https://mp.weixin.qq.com/s/UuodSglkEErWsIDH_Sbt6A

(2)提交安装申请前请确认用户家里符合安装条件,具体包含:

1.马桶排污管高度:管道比地面高出0.5CM左右(可先高出地面,通过切割实现)

2.马桶坑距确认:坑距是指墙面到排污口中心的实际距离。我们的马桶有305(排污口坑距≥280)和400两种规格的坑距(排污口坑距大于380)

3.马桶底部安装位置要求干净整洁不要潮湿,否则打胶的时候密封不严会漏水漏气。

4.如果有安装移位器要求移位距离≤50CM

5.马桶边上预留的进水和电源标准尺寸:距离马桶中心线30CM左右。

6.安装是先放水清理管道里的泥沙和杂质


常见问题

马桶上水管漏水怎么办?

2019-04-02
  • 遇到马桶背后有漏水的情况,请用手顺着进水管从角阀位置开始摸,确认一下进水管和各个连接部位是否有漏水,如果发现漏水点拆除后重新旋紧就可以。


    2019-04-02

马桶不能冲水怎么办?

2019-04-02
  • 马桶安装好后发现遥控不能正常冲水,测试一下手动冲水是否正常,如果正常有可能是温度太低润滑冻住,导致齿轮运转不顺畅无法正常排水,反复按压同时按压手动排水和遥控排水,如果依旧不行请联系小秘书进行售后处理


    2019-04-02

马桶刚装好不通电,怎么办?

2019-04-02
  • 请确认漏保的复位键已成功按下,本款复位键需要好好重视它,启用您神奇的“指甲盖”用点力按下,才能按成功。成功后即可通电咯。


    2019-04-02

大鲸不自动冲水,怎么办?

2019-04-02
  • 所有的大鲸马桶均带自动冲水功能,但是出厂未设置,需要同时按遥控器“停止键+冲水键”进行设置,设置成功会“滴”一声。每次着座超过6秒以后才会自动冲水。


    2019-04-02

大鲸不自动落盖、翻盖,怎么办?

2019-04-02
  • 所有的大鲸马桶均带自动翻盖、落盖功能,但是出厂未设置,需要同时按遥控器“停止键+关盖键”进行设置,设置成功会“滴”一声。每次着座后离开1分钟左右落盖,若未着座,则在5分钟左右自动落盖。


    2019-04-02

自动翻盖感应不灵敏,怎么回事?

2019-04-02
  • 检查下是否有物品放置在马桶上盖的感应窗上,阻挡了感应,导致感应不灵敏,人体靠近无法自动翻盖。注意:马桶后壳的黑色感应窗不要放置任何物品。


    2019-04-02
累计评价 (1386)
  • 小鲸很漂亮,尺寸正好

    1
  • 房子装修好了,先定了一个试试,装上后试用一下,觉得不错,又追加一个。

    1
  • 洁具选择水鹿,帮我省钱省心

    1
  • 美美哒

    1
  • 虽然水电师傅预留的坑距有点坑,导致后边有个接近10公分的缝隙,但是还是挡不住大鲸的美颜!功能太多,过后再慢慢研究😜

    0
  • 东西收到了,颜值真的非常棒!重量蛮重的,100多斤,期待安装后的效果

    2
  • 马桶不错哦

    2
  • 货收到了,还没安装

    1
  • 品质很好,安装师傅细心靠谱负责

    1
  • 荔枝小秘书超级负责,有点小问题都会及时解决,棒棒哒

    5
  • 系统默认好评

    0
  • 系统默认好评

    0
  • 系统默认好评

    0
  • 系统默认好评

    0
  • 系统默认好评

    0
  • 系统默认好评

    0
  • 系统默认好评

    0
  • 系统默认好评

    0
  • 系统默认好评

    0
  • 系统默认好评

    0